|
|
Nadace pro rozvoj architektury a stavitelství
|
|
si Vás dovoluje pozvat na odborný seminář |
|
KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI - formou hry a praktických nácviků
|
Akce se již uskutečnila uskutečnila |
|
|
Místo konání:
Nadace pro rozvoj architektury a stavitelství, Václavské nám. 31, Praha 1
Termín konání:
20.11.2019
10:00 hod, předpokládaný konec
16:00 hod.
|
|
|
Zaměřeno na: |
Formou hry a praktických nácviků se účastníci učí správné a efektivní komunikaci - interní i externí. |
|
Určeno pro: |
Odbornou a širokou veřejnost
|
|
Organizační garant: |
|
|
|
|
|
Obsah: |
|
Cíle:
- Ujasníte si, v čem se liší nároky komunikace ve Vaší profesní roli od civilní komunikace.
- Dozvíte se, jak přistupovat k vedení a strukturování profesionálních rozhovorů.
- Procvičíte si některé z komunikačních dovedností: vysvětlování, argumentace, zvládání námitek, odolávání nátlaku, empatické naslouchání.
- Seznámíte se s možnostmi a limity komunikačních dovedností při jednání s lidmi se specifickými potřebami.
Obsah:
- Profesní komunikační dovednosti – to nejdůležitější v kostce
- Zdroje autority pro vedení profesních rozhovorů
- Neverbální komunikace, základy porozumění řeči těla
- Mapa mé profesní komunikace
- Vedení rozhovoru
- Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
- Dotazování, vysvětlování, argumentace
- Jak začít, vést a ukončit rozhovor
- Zvládání námitek
- Odolávání nátlakovému klientovi
- Aktivní naslouchání a vedení empatického rozhovoru
- Komunikace s lidmi se specifickými potřebami
Metody: interaktivní výklad, diskuze, test, cvičení, trénink v modelových situacích
|
|
Vložné |
|
1487.6 Kč bez
DPH 1800.0 Kč s DPH |
|
Přihláška
Tato akce již proběhla.
|